Dernière mise à jour : 01/06/2026

Article 1 – Identification du vendeur

Horaye Dia, auto-entrepreneur

SIRET : 893 114 918 00012

Adresse : 11 rue Vincent Scotto, 95190 Goussainville, Île-de-France, France

Email : horayedia@gmail.com

Site : https://bambadia.com

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre BambaDia et tout acheteur souhaitant effectuer un achat via le site bambadia.com. Elles s’appliquent à la vente de produits d’hygiène dentaire en bambou : brosses à dents, brossettes interdentaires et tous les produits de la boutique.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. BambaDia se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). BambaDia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La validation de la commande par l’acheteur vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente. BambaDia se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par les moyens proposés sur le site internet.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont livrées exclusivement en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande et du paiement.

En cas de retard de livraison imputable au transporteur, BambaDia ne saurait être tenu responsable. L’acheteur est informé et peut contacter le service client pour toute question.

Article 8 – Droit de rétractation et politique de retour

8.1 Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.2 Modalités d’exercice

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision de rétractation à BambaDia par email à : horayedia@gmail.com, avant l’expiration du délai de 14 jours.

La notification doit indiquer :

• Le numéro de commande

• Le(s) produit(s) concerné(s)

• Les coordonnées de l’acheteur

8.3 Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Attention : pour des raisons d’hygiène, les produits d’hygiène dentaire (brosses à dents, brossettes interdentaires, etc.) ne peuvent pas être retournés s’ils ont été descellés ou utilisés. Les produits ne peuvent pas être échangés, sauf s’ils sont défectueux.

8.4 Remboursement

BambaDia procédera au remboursement de l’acheteur dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 – Garanties

Les produits vendus sur bambadia.com bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité

BambaDia ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Il appartient à l’acheteur de vérifier l’adéquation des produits à ses besoins.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : horayedia@gmail.com

Article 12 – Litiges

En cas de litige, l’acheteur peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

En vertu de l’article L616-1 du Code de la consommation, BambaDia propose également un dispositif de médiation de la consommation. Le consommateur peut y recourir gratuitement.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute contestation sera portée devant les juridictions compétentes françaises.